, о LOGOMEBEL

История о том, как я почти два месяца пыталась купить у них стул и получила его с двумя дырками.
Итак, мне нужен был барный стул в студию. Выбрала самый красивый, оформила заказ, перезвонили быстро. Сказали, нужно подождать, когда данный стул будет в наличии. Ожидание затянулось почти на месяц. Заказ оплатила. Стул отправили транспортной компанией.
Недели через две получаю уведомление, что стул едет в Хабаровский край, город Комсомольск-на-Амуре. А я живу в Свердловской области, городе Каменске-Уральском.
Пишу в ЛогоМебель, что не собираюсь ехать за стулом на Дальний Восток. Благо, за пару дней проблему с логистикой решили, оформили перенаправление груза. Так стул съездил в Хабаровский край, а оттуда уже ко мне. Такими темпами прошел еще месяц.
Наконец-то я забрала заказ.
Коробка была помята, но без дыр. Дома открыла, вроде все в порядке. Но только когда собрали стул, заметили, что на стуле есть два разреза, будто от канцелярского ножа. Внимательно осмотрели коробку - идентичных по форме разрезов не было обнаружено. Зато они были на пленке, в которую обернуто сидение. Сделали вывод, что стул не повредился в дороге, а его таким отправили.
Я написала в ЛогоМебель. Они мне выслали бланк рекламации с кучей требований. Я все заполнила, сделала фото каждой дырки с трех ракурсов, фото коробки с кучи ракурсов (фото коробки приняли с третьего раза). Но в удовлетворении моей претензии руководство отказало. Мол, мы же вам писали, что нужно проверять заказ на складе Деловых линий (нет, не писали мне об этом). Предложили мне купить жидкую кожу и самой стул починить. Очень мило с их стороны. Могли бы хоть какую-то компенсацию предложить, жидкая кожа тоже стоит не дёшево.
Разочарована магазином, больше никогда там ничего не буду покупать и вам не советую.



Добавьте отзыв о LOGOMEBEL

Укажите ваш e-mail чтобы быть в курсе обновлений данной страницы

Новый отзыв